Política de cambios y devoluciones
Si queres cambiar o devolver la joya que compraste, seguí los siguientes pasos:
Paso 1: Mandanos un mail a [email protected] indicando el número de referencia de tu compra y contandonos si queres hacer un cambio o una devolución. Nostros responderemos con los pasos a seguir, pero te los adelantamos a continuación.
Paso 2: Enviarás la joya en el mismo paquete que recibiste por Correo Argentino a la dirección que te indiquemos, abonando el costo del envío.
Paso 3: Una vez que recibamos el producto, nos volveremos a poner en contacto con vos para confirmar el cambio y que nos indiques por qué joya queres cambiarla o para confirmar la devolución y la forma en la que te devolveremos el dinero.
Paso 4: En el caso de que sea un cambio, deberás abonar la diferencia si la joya que elegiste es de mayor valor y deberás abonar nuevamente el costo de envío. Si la joya que elegiste es de menor valor, se te entregará una giftcard con el saldo a favor para tu próxima compra.
Sugrimos siempre que te pongas en contacto con nosotros por medio de Whatsapp o por mail a [email protected] si tenes alguna duda o si necesitas asesoramiento con el talle o medida, así evitas abonar varios costos de envío.
A tener en cuenta: Los cambios o devoluciones sólo pueden realizarse durante los 15 días siguientes a la compra. Caso de extenderse ese plazo, no vamos a poder efectuar el cambio o devolución.
¡Gracias por elegirnos!
SANTA MANOLA